日本旅行意外摔伤，北海道直升飞机免费救援记

这是很久以前的2015夏末，我们的一位定制客户，在日本北海道美瑛町旅游时遭遇的真实经历。

之所以现在写它，并不是突发奇想，而是从这篇开始，我们之前说的“101个客人的故事”，就真的开始了。

我们想以回忆体的方式来记录过去这5年，我们身边的中国定制旅游者在日本的各种故事，不仅是因为五花八门，同时，有些事情，也可以为后来者提供一个经验上的参照。

比如这位在北海道坐了免费直升飞机的阳光女士，虽然说直升飞机是免费的，但日本的医院你未必能去得起，医疗费会高得可能让你受不了，如果不是真实的体验，作为普通游客，其实是很难感受得到，更不必说，买一份旅行保险的重要性了。

另外说，给她起名叫“阳光女士”，还是因为这位女性性格实在太好，受伤之际一直只担心自己会给其他出行的小伙伴造成行程上的不便。

一起北海道的旅行意外

这件事从何说起呢？它发生在北海道美瑛，是一场由自行车摔倒而引发的意外。

话说那天，阳光女士和女儿，以及一群朋友从星野逗游到了美瑛。从美马牛车站下车，从车站出来没多远，就是当地唯一的一家自行车出租行，按照计划，大家就一人一辆自行车，就开始骑车探索美瑛的田园风光了。

美马牛站，阿布/摄影

美马牛站附近的自行车出租点，阿布/摄影

美瑛的四季彩丘风景，阿布/摄影

之前我们在自己的北海道游记里也介绍过（详见：骑行美马牛），美瑛那个地方，是一个丘陵地带，既有上坡也有下坡，虽然马路质量还行，骑车游览也更自在一些，能领略到更细节的当地特色，但同样因为上下坡，骑行的一个问题，就是得更当心。

美马牛站附近的公路，阿布/摄影

美马牛站附近可供出租的自行车，阿布/摄影

这点，我在北京的八达岭是有深刻感受的，那次我们从八达岭一路溜坡20公里，过居庸关就快到坡底的时候，应该是自己走心了，我那辆自行车忽然就失去了平衡，然后就摔倒在了路边。

阳光女士也是这样的情况。

听一路随行的伙伴说，那天大家兴致都比较高，一群人租了自行车，一路嘻嘻哈哈，边骑车边聊天，到一个下坡的时候，阳光女士突然车身失控，一下子就摔了出去，并且摔得比较远。

随行伙伴说，阳光女士摔下来的样子很吓人，吐了好几口血，当时那种情况下，也不知道是面部出血还是内伤，再或者更严重的脑震荡等等，一群人围在满脸是血的阳光女士四周，一时大家都懵掉了。

不仅是那天在现场的小伙伴们懵掉了，当我听到这个消息，同样非常紧张，毕竟是在人生地不熟的日本，美瑛又是一个北海道的乡下地方，那天碰巧包的车没有跟随……

记得我们在南九州，屋久岛旅行时，错过公交车的时候，在路边试图拦过日本的私家车，但没有一辆停下。这次换到了北海道需要紧急用车，鉴于当时日本人的那种冷漠，对拦车实在不抱什么希望。

当时那个心情，除了慌忙地找当地急救电话，一时真不知如何是好。

免费直升飞机

就在大家一筹莫展的时候，随后却发生了完全出乎意料的事情。

当一群人围着阳光女士的时候，路边有日本人开车经过，他们看到好像发生了什么事故，于是果断停了车。问了一下情况，就拿出手机打了个电话，从后面的情况看，他应该是打给附近医院的。

紧接着，你无论如何也想不到，他们的车上竟然备有急救箱，一群人就看着他们从车上取出急救箱，然后做了一些简单的包扎，又过了没多会，一辆急救车就来了。

如此看来，之前日本人冷漠的印象，其实仅仅是个错觉，游客拦车人家不搭茬，更多可能是因为没遇到事情罢。

虽然已经从路边转移到了急救车上，但看到满脸是血的阳光女士，做检查的医生也有点发慌，问题是富良野周围没有大医院。担心延误了病情，医生告诉随行懂日语的小伙伴，说情况紧急，最好还是要到最近的大城市旭川去看。

眼见着医生拿出电话，一阵巴拉巴拉，救护车再一路飞奔到附近的一片空地，抬头一架小型救援直升飞机从天而降，众人把伤者护送到直升飞机上，直升飞机再急忙忙地起飞，十几分钟后就到了旭川医院。

据一同乘坐那架直升飞机的小伙伴说，飞机的容量有限，里面一共能坐5人。阳光女士是平躺着放进去的，除了他和驾驶员，还有两个陪护人员。也是因此，阳光女士的女儿，也只能坐上包车，从地面赶往旭川。

阳光女士的直升飞机医院之旅很顺利，十几分钟后得知已经抵达旭川，我的心总算放下了一些。

再问直升机费用，竟然是免费——它属于日本全国直升机救援体系“Doctor-heli”的一部分。

公开资料显示，自2001年日本第一架医疗救护直升机投入运行，至2007年已经初步建立起了全国性的直升机救援网络，而为了进一步推动直升救援体系的完善，日本通过了专门的法案来保障该项事业的推广。

日本的直升机救援体系所产生的费用，主要通过财政预算来解决，而整个空中救护体系的运转成本约1亿美元。2014年，这个系统即救护了2.4万人。

旭川的医生动作也很快，清洗面颊，再慢慢检查了阳光女士的伤势，发现之所以吐血，是因为口腔破了的缘故，还掉了一颗牙齿，面部有些错位。至于是否有其他的后遗症，谨慎起见，医生建议留院观察一天。

当天到旭川已是下午，留院观察也意味着要住院一晚，但大体上，心里的石头，总算落地了。

别忘记了医疗费和保险

到了第二天，观察的效果还好，至于牙齿掉了和面部错位的问题，在当地短时间内解决不了，而大家一起的行程才进行了三分之一，为了不影响接下来的行程，阳光女士选择了出院，等游玩回国去医院再诊治。

这时候，因为心里稍微定了一些，才想到报保险。

这个所谓的报保险，也就是安联的旅游险。一份保险80元-100元不等，最多赔3万元。在出国之前，包括阳光女士在内所有的人，都买了这份保险。现在就用上了。

按照报保险的流程，其实在事发之后，应该第一时间联系保险，再由保险找急救，但这个事情下来，这样的流程似乎有点问题，因为出事尤其是急事之后，首先想到的还是直接联系医院，还能省出一些时间。

虽说后来到了旭川才联系到安联，但安联保险也没有介意，而原本担心的理赔困难的事情也没有发生，最后安联保险足额报销了3万元人民币。

有人会问，不就是骑自行车摔了一跤，掉了一颗牙，口腔出血，直升飞机又免费，怎么会花费这么多？

这正是本文想说的另一个重点，重要的事情只强调一遍：

对外国游客来说，直接去日本的医院就医，费用是非常贵的！

别看阳光女士只是在旭川的医院呆了一晚上，医生仅仅是检查、观察，开一点药，但检查费加上诊疗费，就已经近3万元人民币。这还不包括回国后，更长期的恢复性治疗，尤其是在牙齿方面的费用，而日本和国内整个医疗费用加起来，其实已经远远超过保险额度。

就算不说这种住院的情况，即便是小状况，日本的医疗费一定也是能让你乍舌。

比如我另一个朋友，带孩子去日本玩，小朋友摔倒擦破了皮肤，朋友担心破伤风，结果去医院，医生甚至觉得没必要打破伤风针，仅仅是清洗消毒，再贴个邦迪，最后，你猜花了多少钱？

2000元人民币！

更尴尬的是，他们没有买旅游保险。

记忆力好的朋友，应该还记得前年，布丁在北海道然别湖，被蜜蜂蛰了一下，手肿得厉害，后来到小樽的医院，最后也就敷了个小冰块，最后的诊疗费，竟然也有300元人民币。

在国内，可能去一次医院，觉得四五十元就已经很贵了，但在日本，一个橡皮膏药就要几千元，真的一点都不夸张。

如果这个账算下来，我们其实更想说的也就出来了，那就是去日本旅行，一定要买旅行保险，这个费用也就百元左右，千万不要省，万一进了医院，稍微有点情况，那就要花大价钱。

而对于小孩子和老年人的保险，虽说要比正常保险更贵一些，但依然是值得的，因为不出事不要紧，万一出了事情，那就是大事，如果有个保险，多少是能帮你解决一部分资金困扰的。

至于日本的骑行，不管你骑自行车的技术再高，在异国他乡还是谨慎一点。而因为这次事情，以及我们在美瑛骑行的体验，像在美瑛这种有起伏的山路，我们觉得还是不要骑行为好。

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